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订单支付

(1)支付宝支付:如果您已经拥有支付宝账户,可选择支付宝进行付款;


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物流信息

我帮海购在澳洲与4PX专业的国际物流合作,高效的管理流程,确保商品以最快的方式送达您手中。查询物流信息,您可以使用如下2种方式


(1)关注我帮海购公众账号:wbangm 进入底部菜单,使用下单时留下的手机号进行查询;


(2)请4PX轨迹查询地址,请点击 http://api.transrush.com.au/m/track/

常见问题

为了减少您宝贵的等待时间,请您仔细阅读下面的常见问题;查询物流状态等操作均可以登录我帮海购公众号自助进行,无需联系客服。如果仍无法解决。请您联系在线客服。


(1)我怎么才能在我帮平台上购买喜欢的东西?您无需注册,下单即可进行在线支付货款,您还需要开通支付宝,微信或网银在线支付功能


(2)我帮海购所有商品都是正品吗?我帮海购平台推荐的商品,均为海外市面上直接销售的商品,产品体系以澳大利亚本土产品为主,欧洲、美国乃至全球产品为辅。澳洲所有商品均为澳洲大型超市、正规药房、正规工厂和品牌代理商销售商品,100%保证是正品,接受专柜验货,如果您收到货物对商品有所质疑,经相关机构鉴定并提供证明后,我帮海购除了全额退回您所有购物金额,郑重承诺“假一罚百”。


(3)在我帮海购平台上购买商品,是否会被税?海外购物会有被税的风险,外来店的商品均从海外通过正规快递渠道直接发货,必须要通过海关才能进入中国。如果您的包裹清关时被税,您需要先缴付被税金额,并向海关索要所缴的税金发票,然后联系客服人员,我们会补贴您的被税金额,如被税产生除税金外的额外费用,需由买家承担。


(4)跟踪我订单的物流信息我帮海购从澳洲通过4PX国际物流发货,每个订单都会有相应的物流跟踪号,以供用户自主查询。您也可以关注我帮海购公众账号,根据您下单时留下的手机号码实时查询物流信息。